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Nach Abschluss des Einkaufs wird Ihnen eine Bestätigungsemail an die von Ihnen genannte E-Mail-Adresse geschickt. Diese E-Mail dient Ihnen zur Information, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Mit dieser E-Mail kommt noch kein Vertrag zustande. Nähere Informationen zum Thema Vertragsschluss finden Sie in unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Nein. Es gibt keine Höchst- oder Mindestbetrag für Ihre Bestellung.

In diesem Shop werden verschiedene Waren und Dienstleistungen angeboten. Nähere Informationen sind in der jeweiligen Beschreibung des Produktes oder der Dienstleistung angegeben.

Für Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns per Email und tagsüber auch per Telefon.

Wir schützen Ihre Daten bei der Übertragung an uns über das Internet vor Missbrauch. Chess Academy setzt zur sicheren Übertragung Ihrer Kundendaten die Sicherheitsprotokolle "Secure Sockets Layer" (SSL) in Verbindung mit Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) ein. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll für Datenübertragungen im Internet und HTTPS ein Netzwerkprotokoll, das eine gesicherte HTTP-Verbindung zwischen Rechnern ermöglicht. Dies garantiert ein signiertes Serverzertifikat.

Sowohl Impressum, unsere AGB als auch unsere Datenschutzbestimmungen findest du unten auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt "Impressum", "AGB" und "Datenschutz" aufgeführt.

Als Neukunde können Sie den Button "Anmelden/Registrieren" wählen, dieser führt Sie auf die Anmeldeseite des Shops. Wählen Sie nun „Als Neukunde registrieren“. Natürlich können Sie auch zuerst in Ruhe Ihren Einkauf zusammenstellen und die Registrierung am Ende Ihrer Bestellung vornehmen.

Alle Kundendaten werden bei der Bestellung über gesicherte Protokolle und Seiten gesendet. Außerdem haben wir strikte Datenschutzbestimmungen. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns gerne über info@chessacademy.de kontaktieren.

Unser Kundenserviceteam können Sie jederzeit per E-Mail unter info@chessacademy.de erreichen.

Der Kundenservice freut sich auch über Ihren Anruf.

  • Von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
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unter folgenden Rufnummern:
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Unsere Lieferzeit beträgt im Schnitt zwischen 3 und 5 Tage (innerhalb Deutschlands). Für Ausland-Lieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Wochen. Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel nicht länger als 24 Stunden nach dem Eingang Ihrer Bestellung und erfolgter Zahlung. 

Unser Team können Sie jederzeit per E-Mail unter info@chessacademy.de erreichen.

Wir freuen uns auch über Ihren Anruf.

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in Deutschland: 0211 742826 (Festnetz), Handy 0152 336 191 89

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